关于“企业服务”,这3个关键点你应该知道

来源:集众思 作者:admin 人气: 发布时间:2016-11-19
摘要:   本文系作者易联云ly对i黑马投稿。 现在大家都在讨论“资本寒冬”,然而“企业服务”目前正发展蓬勃,和TO C的服务不同,是面对面直接接触用户,“企业服

 本文系作者易联云ly对i黑马投稿。

 
现在大家都在讨论“资本寒冬”,然而“企业服务”目前正发展蓬勃,和TO C的服务不同,是面对面直接接触用户,“企业服务”是针对TO B的市场,因而容易被忽视。
 
对比美国的服务行业,其企业发展相对成熟,其中“企业服务”公司融资并购额占科技行业总金额比例大于三分之一,2011年以来上市服务企业超过30家,在过去5年中为“SAAS”板块创造的市值多达1600亿。
 
“企业服务”在中国市场得以良好成长的原因得益于,智能手机的普及,手机成为企业提供服务的载体;云服务的普及等。
 
中国市场,“企业服务”领域的投资增加了10倍。
 
一、什么是SAAS
 
Software-as-a-Service(软件即服务),SAAS是一种企业服务模式,为企业提供软件服务,是一种新型软件应用形态。
 
SAAS现金流形态不一样:企业按月或年订阅软件服务。
 
优点:1.用户不用一次投入大量资金购买服务;2.厂商也能够持续更新服务,以及与用户建立更紧密联系
 
缺点:由于包月费用低廉,前期企业会处于亏欠状态。
 
二、SAAS如何盈利?
 
客户生命周期价值要超过客户获取成本,且客户生命周期价值要超过获客成本的三倍甚至5-6倍。且扭转不超过12个月
 
三、应把握的三大方向
 
1.产品定位:明确产品服务的对象,因为产品推广是一个长期积累的效果,明确的用户定位,为产品提供清晰的身份定位。
 
2.不要盲目扩张:目前,普遍的互联网公司发展,产品定位、市场投放、扩张,应将前两步时间周期拉长。
 
3.找到标杆用户——大中型公司是关键:很多公司提供免费服务,希望获得流量,然而很多中大型公司,担心企业机密泄露,不会使用免费服务。在中大型企业用户中,找到标杆用户,例如,有一家银行企业使用你的服务,其他银行企业也会相应关注你的服务。
 
鉴于以上特点,许多风投预言,“企业服务”是下一个行业发展热点。预计今年下半年,出现分水岭,2018年“企业服务”排位确定。
 
[本文作者易联云ly,文中所述为作者独立观点,不代表i黑马立场。推荐关注i黑马订阅号(ID:iheima)。]
责任编辑:集众思
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